Политика Конфиденциальности и Защиты Данных

Настоящая Политика конфиденциальности и защиты данных (далее – Политика Конфиденциальности, Политика) устанавливает основные принципы, в соответствии с которыми обрабатываются ваши персональные данные.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с приведенной ниже информацией для понимания целей и методов Soft-FX (далее – мы, Soft-FX), касающихся ваших персональных данных, а также способов их обработки. Используя наш вебсайт www.soft-fx.com (далее – Вебсайт), вы соглашаетесь с условиями и положениями настоящей Политики Конфиденциальности.

Конфиденциальность

Мы осознаем вашу обеспокоенность касательно того, как мы осуществляем обработку ваших персональных данных. Настоящая Политика Конфиденциальности устанавливает наши основные принципы, подтверждающие серьезный подход к обеспечению вашей конфиденциальности. В дальнейшем наша Политика может быть изменена в любое время. Повторное посещение, беспрерывный доступ или использование нашего Вебсайта означает, что вы согласны с измененной Политикой.

Цели обработки персональных данных

Мы обязаны хранить определенные персональные данные о физических лицах в целях выполнения наших функциональных и юридических обязательств. Мы осознаем важность правильности и законности обработки персональных данных, т.к. это способствует сохранению доверия к нашей компании и обеспечению эффективного и успешного результата при использовании таких данных.

Мы используем ваши персональные данные только в целях обеспечения безопасности и оказания вам высококачественных услуг. Например, мы можем использовать полученную от вас информацию для подтверждения вашей личности и контактной информации. Такая информация помогает нам улучшить качество наших услуг и сообщать вам о наших новых продуктах, услугах и рекламных акциях, которые могут быть вам интересны.

Персональные данные могут состоять из данных, хранящихся на бумажном носителе, на компьютере или на других электронных носителях; каждый из которых защищен согласно применимому законодательству о защите персональных данных.

Принципы обработки данных

Все персональные данные:

  • обрабатываются законно и непредвзято;
  • обрабатываются только для конкретных целей;
  • коррелируют с целями обработки персональных данных и собираются в количестве, достаточном и не превышающем пределы необходимого для достижения целей их обработки;
  • хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки данных;
  • являются достоверными и точными;
  • обрабатываются с соблюдением прав физического лица (субъекта данных);
  • хранятся в безопасном месте с соблюдением должных мер безопасности;
  • не передаются в другие страны без соблюдения должных мер безопасности.

Собираемые нами персональные данные

Мы можем собирать и обрабатывать следующие персональные данные, получаемые от вас:

  • информация, предоставляемая вами при заполнении форм на нашем Вебсайте, электронные письма, звонки;
  • актуальная информация о вас, если вы вносите свои персональные данные, чтобы воспользоваться нашими услугами;
  • сведения о ваших посещениях нашего Вебсайта (включая, без ограничений, данные об интернет-трафике, местоположении, сетевые журналы и другие коммуникационные данные, а также ресурсы, к которым вы получаете доступ).

Мы можем обрабатывать различные типы персональных данных, к примеру те, которые включают информацию о текущих, прошлых и потенциальных клиентах и покупателях, посетителях нашего Вебсайта и т.д., с которыми мы взаимодействуем. Такая информация включает в себя необходимую для коммуникации с вами информацию, в том числе, ваше имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения и информацию о вашем местонахождении.

Мы также можем запросить у вас информацию, когда вы сообщаете о проблеме с Вебсайтом. В случае вашего обращения к нам, мы можем хранить данные такого обращения. Мы также можем попросить вас пройти опросы, которые мы используем в исследовательских целях, однако вы не обязаны проходить такие опросы.

В случаях, когда вас просят предоставить персональные данные, у вас есть выбор: вы можете согласиться или отказаться предоставить нам ваши персональные данные. Вы также вправе потребовать от Soft-FX удалить ваши персональные данные, прекратить дальнейшую передачу персональных данных и, возможно, прекратить обработку персональных данных третьими лицами. Отзыв согласия никак не влияет на законность обработки персональных данных, основанных на таком согласии до отзыва такого согласия. Тем не менее, если вы решили не предоставлять ваши персональные данные, необходимые для оказания нами услуг, или отозвать свое согласие на обработку данных, которые все еще необходимы для первоначальных целей обработки данных, вы, возможно, не сможете пользоваться нашими услугами.

Данные, собираемые нами, зависят от контекста ваших взаимодействий с Soft-FX, альтернатив, которые вы выбираете, включая ваши настройки приватности, а также услуг, которыми вы пользуетесь.

Использование cookie файлов

Мы используем cookie файлы для повышения производительности нашего Вебсайта (Cookie файлы – это маленькие текстовые файлы, посылаемые веб-сервером на ваш компьютер). Cookie файлы, используемые нами, не содержат никакой персональной информации, а также информации об учетной записи или пароле. Они позволяют Вебсайту распознавать, что запрос страницы пришел от того, кто уже осуществлял вход в систему.

Для целенаправленного использования наших рекламных баннеров в Интернете на этом и других сайтах мы можем делиться информацией о посетителях Вебсайта с надежными рекламными компаниями. Для этих целей пиксельные теги (также называемые пустыми GIF-изображениями или веб-маяками) могут быть использованы для пометки страниц, которые вы посетили. Информация, собираемая рекламными компаниями посредством использования пиксельных тегов, не является информацией, идентифицирующей личность.

Мы можем пользоваться услугами третьих лиц для администрирования и улучшения работы нашего Вебсайта, в том числе, для отслеживания и анализа использования статистических объемов информации, включая запросы на отображение страниц, отправку форм и переход по гиперссылкам. Третьи лица могут использовать cookie файлы для отслеживания поведения пользователей, они также вправе устанавливать cookie файлы от нашего имени. Вышеуказанные cookie файлы не содержат информации, идентифицирующей личность.

Причины, по которым мы передаем ваши персональные данные

Мы передаем ваши персональные данные с вашего разрешения или в случае оказания вам каких-либо услуг по вашему запросу. С целью предоставления вам наших услуг мы передаем ваши персональные данные дочерним компаниям и аффилированным лицам Soft-FX, продавца и поставщикам услуг, предоставляющим программное обеспечение, ИТ и другие аналогичные услуги. Мы передаем ваши персональные данные третьим лицам и властям, если данное требование установлено законодательством, обусловлено процессуальными действиями, для защиты наших клиентов, для обеспечения безопасности предоставления наших услуг и для защиты прав или собственности Soft-FX.

Для улучшения нашего опыта взаимодействия с пользователями мы можем передавать персональные данные о наших текущих и (или) потенциальных клиентах исключительно в целях обработки персональных данных и предоставления наших услуг.

Наши партнеры и аффилированные лица

Мы можем передавать информацию нашим партнерам и аффилированным лицам, если такая информация необходима для предоставления запрошенного вами продукта или услуги или для предоставления вам возможности попробовать предлагаемые нашими аффилированными лицами продукты или услуги. Мы также можем вступать в союзы или партнерства, заключать маркетинговые соглашения с другими компаниями, предлагающими высококачественные продукты и услуги, которые могут быть полезны нашим клиентам. Для того, чтобы удостовериться, что такие продукты и услуги отвечают вашим потребностям и являются полезными и актуальными, мы можем передавать определенную информацию нашим партнерам и аффилированным лицам, что позволяет им лучше понимать, в каких предложениях вы наиболее заинтересованы. Использование персональных данных ограничено целями, указанными в наших договорных отношениях с нашими партнерами или аффилированными лицами.

Не аффилированные третьи лица

Мы не продаем, не лицензируем, не передаем в аренду или еще каким-либо другим способом не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам ни по каким причинам, за исключением нижеперечисленных.

Мы оставляем за собой право раскрывать ваши персональные данные третьим лицам в случаях, когда законодательством предусмотрена необходимость раскрытия персональных данных регулятору, правоохранительным органам или другим государственным органам. Мы также можем раскрывать ваши персональные данные в случаях необходимости подачи отчетов в кредитные агентства или налоговые органы. Кроме того, мы можем раскрывать ваши персональные данные не аффилированным третьим лицам, если это требуется, чтобы защитить права или собственность Soft-FX.

С целью улучшения качества предоставляемых вам услуг, мы можем привлекать другие кампании, помогающие нам выполнять определенные внутренние функции, такие как процессинг аккаунтов, обработка запросов, клиентский сервис, опросы об удовлетворенности клиентов или другие действия, при которых осуществляется сбор данных, относящихся к нашей деятельности. Мы также можем предоставить третьей стороне информацию о клиентах из наших баз данных, чтобы помочь нам проанализировать и определить потребности клиента, а также для отправки клиентам уведомлений о наших продуктах и услугах. Использование переданной информации строго ограничено рамками выполнения задания по нашему запросу, и она не может быть использована ни для каких других целей. Все третьи лица, которым были переданы персональные данные, обязаны обеспечить им защиту методами, схожими с нашими методами защиты персональных данных. С целью обеспечить ваши права и защиту мы используем различные виды правовых механизмов, в том числе договоры.

Ограничение ответственности

В каждый отдельно взятый момент времени, если вы решили приобрести продукт или услугу, предлагаемые другой компанией, любая персональная информация, которую вы передаете этой компании больше не будет регулироваться нашей Политикой Конфиденциальности. Мы не несем ответственности за политики конфиденциальности или за контент сайтов, на которые мы ссылаемся и не контролируем использование или защиту информации, предоставляемой вами или собираемой этими сайтами. Всякий раз, когда вы переходите по ссылке на кобрендинговый вебсайт или на связанный с нами вебсайт, вас могут попросить предоставить регистрационную или другую информацию. Пожалуйста, обратите внимание, что информация, предоставляемая вами, передается третьей стороне, и вам следует ознакомиться с политикой конфиденциальности третьей стороны.

Доступ к вашим персональным данным

Все физические лица, являющиеся субъектами персональных данных, которые мы храним, вправе:

  • Спрашивать, какую информацию мы храним о них и по какой причине;
  • Спрашивать, как получить к ней доступ;
  • Быть проинформированным касательно того, как поддерживать такую информацию в актуальном состоянии;
  • Исправлять и удалять любые неверные персональные данные;
  • Получать ранее предоставленные персональные данные о них самих;
  • Помешать нам обрабатывать информацию или обратиться с просьбой приостановить обработку такой информации в случаях, если есть вероятность, что это вызовет значительный, ничем не оправданный ущерб или страдания физического лица или кого-либо другого и т.д.;
  • Требовать от нас обеспечения того, чтобы ни одно из решений, которое может значительно повлиять на физическое лицо, не было основано исключительно на автоматизированной обработке для целей оценки дел, касающихся его / ее, таких как поведение или действия;
  • Быть проинформированным касательно того, что мы делаем, чтобы выполнять наши обязательства в соответствии с применимыми законами о защите данных;

Если Вы не можете получить доступ к определенной информации и своим персональным данным, собираемым Soft-FX, вы всегда можете связаться с нами, используя нашу контактную форму. Мы ответим на ваш запрос относительно получения доступа или удаления ваших персональных данных в течение 30 дней.

Меры безопасности по охране персональных данных

Мы придерживаемся строгих стандартов и процедур относительно обеспечения безопасности с целью предотвращения неавторизованного доступа к вашим персональным данным кем бы то ни было, включая наш персонал. Для защиты ваших данных мы используем передовые технологии: аппаратные и программные средства. Аппаратная защита включает продукты безопасности Cisco. Средства защиты программного обеспечения включают в себя следующие механизмы строгого контроля: SSL 3, TLS 1.2 с ключами шифрования равными или превышающими 2048-бит. Все члены Soft-FX, все наши сотрудники и третьи лица, вне зависимости от времени, когда мы их нанимаем для оказания услуг поддержки, обязаны соблюдать наши стандарты конфиденциальности и позволять нам проверять их на соответствие этим стандартам.

Где собираются и обрабатываются ваши персональные данные

Персональные данные, собранные Soft-FX, могут собираться и обрабатываться в вашем регионе или в любой другой стране, где Soft-FX или его аффилированные лица, филиалы или поставщики услуг осуществляют эксплуатацию оборудования. Как правило, местонахождением первичного хранилища является Европейский Союз с резервным копированием в центры обработки данных в других регионах. Местонахождение хранилища (хранилищ) информации выбрано с целью эффективного функционирования, улучшения производительности и создания резервов с целью защиты данных в случае перебоя или других проблем. Мы предпринимаем меры для обеспечения того, чтобы данные, собираемые нами в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности, обрабатывались согласно положениям этой Политики Конфиденциальности и требованиям применимого законодательства вне зависимости от местонахождения данных.

Мы передаем ваши персональные данные из Европейской Экономической Зоны в другие страны, некоторые из которых могли быть определены Европейской Комиссией как страны, не имеющие надлежащего уровня защиты данных. С целью обеспечить ваши права и защиту мы используем различные виды правовых механизмов, в том числе договоры.

Хранение персональных данных

Soft-FX хранит персональные данные только в течение того времени, которое необходимо для предоставления услуг или для других важных целей, таких как соблюдение наших юридических обязательств, разрешение споров и выполнение обязательств по нашим договорам. Ввиду того, что такая необходимость может меняться в зависимости от различных типов данных в контексте различных продуктов, фактический срок хранения данных может значительно меняться. Критерии, используемые для определения сроков хранения, включают, например:

  • Период обработки ваших персональных данных, необходимый для оказания услуг. Это включает в себя такие параметры, как обслуживание и улучшение качества оказания этих услуг, обеспечение безопасности наших систем и обработка необходимой финансовой и бизнес информации. Это основное правило, которое определяет базовый критерий для большей части сроков хранения информации.
  • Согласие субъекта персональных данных на более продолжительный срок хранения. В таком случае мы будем хранить данные в соответствии с таким согласием.
  • Soft-FX обязан хранить данные согласно юридическому, договорному или другому схожему обязательству. Императивные законы о хранении данных могут применяться в соответствующей юрисдикции, постановлениях правительства о сохранении данных, касающихся расследования, или о персональных данных, которые должны храниться для целей судебного разбирательства.

Изменения в настоящей Политике Конфиденциальности

Время от времени, мы можем обновлять настоящую Политику Конфиденциальности. В случае, если мы существенно изменим настоящую Политику Конфиденциальности, обновленная Политика Конфиденциальности, так же, как и уведомление, информирующее о таких изменениях, будут незамедлительно опубликованы на Вебсайте. Вы соглашаетесь принять размещенную в электронном виде на Вебсайте обновленную политику конфиденциальности в качестве фактического уведомления. Любой спор касательно нашей Политики Конфиденциальности регулируется данным уведомлением, а также нашим Клиентским Соглашением. Мы рекомендуем вам периодически проверять и перечитывать настоящую Политику Конфиденциальности чтобы вы всегда помнили, какие персональные данные мы собираем, как мы их используем, и кому мы их раскрываем. Если у вас есть какие-либо вопросы, которые настоящее заявление не затрагивает, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя нашу контактную форму.

Контакты

Если у вас есть какие-либо опасения относительно конфиденциальности, жалобы или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя нашу контактную форму, или позвоните по номеру: +44 203 519 8716 или отправьте нам электронное письмо по адресу: [email protected]. Мы ответим на ваши вопросы в течение 30 дней.

Если не указано иное, Soft-FX Holdings Limited является контроллером данных в отношении собираемых нами персональных данных, подпадающих под действие настоящего документа.